Bây giờ chúng ta hãy cùng xem câu chuyện về một công ty cũng từng có nhiều khó khăn trước đây nhưng giám đốc điều hành của nó đã thực hiện đúng những nguyên tắc của vấn đề thực thi. EDS có rất nhiều điểm giống với Xerox khi Dick Brovvn bắt đầu nắm quyền lãnh đạo vào tháng Một năm 1999. EDS đã tạo ra một lĩnh vực kinh doanh riêng của nó khi dịch vụ máy tính trở nên quá phổ biến và nó đã thành công trong nhiều thập kỷ. Sau đó, thị trường công nghệ thông tin thay đổi, nhưng EDS thì không. Những đối thủ cạnh tranh như IBM đã nắm bắt được sự phát triển. Kết quả là doanh thu EDS không tăng, lợi nhuận giảm và cổ phiếu rớt giá.
Giống như Thoman, Brovvn đến từ một ngành kinh doanh khác, ngành viễn thông. Trước đó, ông từng thay đổi hẳn được Cable & VVireless, một gã khổng lồtrong ngành viễn thông Anh. Tại EDS, ông đã gặp phải một phương thức làm việc bám rễ từ sâu đang cần có những thay đổi cơ bản. Đó là một phương thức làm việc thiếu quyết đoán và thiếu trách nhiệm, cùng với một cơ cấu tổ chức không còn phù hợp với nhu cầu thị trường. Lại cộng thêm hai vấn đề song song khác nữa là: không lâu sau khi vào làm, Brovvn đã đặt ra những mục tiêu vềdoanh thu và tăng lợi nhuận cao đến mức hầu hết mọi người trong công ty nghĩ rằng không thế đạt được. Và ông còn ép công ty tái tổ chức toàn diện.
Nhưng câu chuyện này không giống với Xerox. Brown có định hướng sâu sắc về thực thi và chưa bao giờ nghi ngờ về việc ai là người chịu trách nhiệm. Trong khi chi ra rằng việc chuyển đổi EDS vẫn đang tiến triển, ông đã thay đối thành công những điểm căn bản nhất của công ty chỉ trong vòng hai năm. Ông đã truyền cho công ty lượng nhiệt huyết và sự tập trung mà nó chưa từng có được kế từ những ngàyđầu mới thành lập, ông đã đạt được những mục tiêu lợi nhuận và phát triển đã đề ra.
Brovvn nhìn nhận là EDS có thế phát triến mạnh mẽ và thu nhiều lợi nhuận bằng việc đáp ứng những như cẩu mới đang tăng nhanh về dịch vụ công nghệ thông tin. Những dịch vụ này bao gồm từ máy chuyển dữ liệu điện tử dùng trong công ty đến sự kết hợp giữa điện tử và bản lẻ đơn thuần. Tại đó, các công ty làm việc với nhà cung cấp, khách hàng và những nhà cung cấp dịch vụ khác như thể tất cả là một đơn vị kinhdoanh thống nhất. Bắt kịp với những thay đổi này là một thách thức lớn ngay cả đối với một tập đoàn công nghệ thông tin mạnh nhất và đó thường là một khó khăn lớn với những công ty có nguồn lực hạn chế.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét