Câu chuyện về những nhà lãnh đạo

      Jack Welch, Sam Walton và Herb Kelleher của Hãng hàng không Southwest luôn là sự hiện diện đầy uy lực trong công ty của mình. Có nghĩa là mọi người đều biết đến họ, biết họ tượng trưng cho điều gì và biết họ trông đợi gì ở nhân viên của mình.       Liệu điều đó có phải do cá tính mạnh mẽ của họ không? Đúng vậy, nhưng chỉ mỗi tính cách mạnh mẽ thôi thì chưa có ý nghĩa gì cả.

      Dunlap, một người trực tính vào bậc nhất và nổi tiếng về việc cắt giảm chi phí không thương tiếc, cũng là người có tính cách vô cùng mạnh mẽ, nhưng cuối cùng đã hủy hoại bao công ty mà người ta hy vọng ông sẽ khôi phục chúng.
      Có phải những nhà lãnh đạo như Jack, Sam và Herb là những người giao tiếp giỏi không? Lại một lẩn nữa câu trả lời là “đúng vậy, nhưng…”. Giao tiếp chỉ đơn thuần là một thủ tục, hoặc có thế nó cũng có một ý nghĩa nào đó. Vấn đề là nội dung của giao tiếp và bản chất của người tiến hành giao tiếp – bao gồm cả khả năng lắng nghe cũng như nói chuyện của người đó.
       Có thế những người như vậy là những người lãnh đạo giỏi vì họ thực hành “quản lý bằng cách đặt chân đến mọi nơi”. Tất cả chúng ta đều vừa được đọc về chuyện Herb hay Sam nổi lên nơi đầu chiến tuyên tiếp chuyện từ những khách hàng phiền toái đến những nhân viên kho. Chắc chắn là việc đến thăm mọi nơi sẽ rất có ích và quan trọng nhưng nó chi có ý nghĩa khi người lãnh đạo đến từng nơi đó mà biết sẽ phải nói và lắng nghe điều gì.
       Những người lãnh đạo kiểu này luôn là sự hiện diện đẩy uy lực và có tầm ảnh hưởng lớn vì bản thân họ và công ty là một. Họ hòa mình mật thiết và sôi nổi với nhân viên và hoạt động của công ty. Họ tạo được kết nối vì họ nắm rõ thực tế và nói chuyện về những vấn đề thiết thục. Họ có đẩy đủ hiếu biết về những tiếu tiết dù nhỏ nhất. Họ hào hứng với những gì đang làm. Họ say mê việc tạo ra kết quả. Đây không phải là “cảm hứng” thông qua việc hô hào, diễn thuyết. Những người lãnh đạo này chính là tấm gương truyền nhiệt huyết cho mọi người.
       Trong năm cuối cùng làm Giám đốc Điều hành GE, Jack Welch – như ông đã từng làm trong suốt hai mươi năm đảm nhiệm công việc đó – sử dụng một tuần với mười tiếng mỗi ngày xem xét lại kế hoạch hoạt động cứa công ty ở những đơn vị khác nhau. Ông đã nhiều lẩn tham gia mật thiết vào những buổi đối thoại. Ngay cá vào thời gian cuối, Jack cũng không chi đơn thuần là nắm quyền, mà ông lãnh đạo bằng cách tham gia thật tích cực.

Đọc thêm tại: http://nguyentackinhdoanh.blogspot.com/2015/07/nhu-nao-la-nguoi-lanh-ao-biet-ieu-hanh.html

Từ khóa tìm kiếm nhiều: nhà quản lý giỏi