Người ta đã hy vọng rất nhiều khi Hãng Lucer Technologies trao cho Richard McGinn chức danh Giám đốc Diếu hành vào năm 1996. Là một chuyên gia marketing năng lực, McGinn là một người dễ gây thiện cảm và thuyết phục những nhà đầu tư về triển vọng tươi đẹp của công ty. Ông đã hứa hẹn với các nhà đầu tư về khả năng xán lạn của việc tăng doanh thu và lợi nhuận. Trong bối cảnh của thời cuộc lúc đó và nếu tù trên rất cao nhìn xuống thì những hứa hẹn này dường như đáng tin đối với Ban lãnh đạo và các nhà đầu tư. Sau khi sự hợp nhất giữa Western Electric và Bell Labs đã loại AT&T ra khỏi thị trường, đến năm 1997 Lucent tập trung vào thị trường thiết bị viễn thông đang bùng nổ, từ máy điện thoại dân dụng đến mạng lưới truyền dẫn. Cùng với Hãng Bell Labs, Lucent có một nguồn lực nghiên cứu và phát triển không ai có thể sánh bằng.
Nhưng McGinn lại gặp khó khăn trong việc vận hành công ty. Henry Schacht – người đã quay trở lại sau khi về hưu để thay thế cho McGinn khi ông này bị sa thải vào tháng Mười năm 2000 – nói rằng: “Chúng tôi luôn phải đau đẩu với khả năng thực thi của công ty”. Sụ tan vỡ của ảo mộng về các thiết bị truyền thông cuối cùng đã làm gục ngã hầu hết những công ty tham gia thị trường nhưng thật ra sự suy yếu của Lucent còn bắt đẩu từ trước đó. Sự sụp đổ của công ty này đã diễn ra sớm hơn, đau đớn hơn và sâu sắc hơn so với các đối thủ cạnh tranh.
Hoạt động trên một thị trường công nghệ đang ngày càng tiến nhanh hơn tới tốc độ Internet mà McGinn không hề thay đổi phương thức làm việc chậm chạp và nặng nề thủ tục của Western Electric. Cơ cấu của Lucent vô cùng cổng kềnh và hệ thống kiểm soát tài chính của hãng còn thiếu sót trầm trọng. Chẳng hạn như các giám đốc điều hành không thế nhận được thông tin về lợi nhưận, về dây truyền sản xuất, hay các kênh hoạt động. Vì vậy, họ không thê đưa ra những quyết định đúng đắn về việc phân bố các nguồn lực. Những người của McGinn thì liên tục yêu cầu ông thay đổi tình hình trong vô vọng. Ông đã không thành công trong việc đối mặt với những giám đốc điều hành hoạt động không hiệu quả, cũng không thể thay thế họ bằng những người có khả năng làn việc quyết đoán như những đồng nhiệm tại các công ty đối thủ như Cisco và Nortel.
Kết quả là Lucent liên tục không hoàn thành được những mốc về kỹ thuật đã đặt ra nhằm phát triển sàn phẩm mới vì đã bỏ lỡ những cơ hội chiếm lĩnh thị trường. Công ty đã bỏ nhiều công sức vào việc xây dựng những ứng dụng giải pháp phần mềm, một phần mềm dùng trong doanh nghiệp nhằm kết nối tất cả các bộ phận của công ty thông qua một hệ thống phần mềm tiêu chuẩn. Tuy vậy, một lượng tiền lớn vẫn tiêu phí do công ty này không hề thay đổi các quá trìnhtận dụng được những phần mềm này.
Đọc thêm tại:
0 nhận xét:
Đăng nhận xét