Vấn để thực thi phải được hàm ân trong hệ thông khen thường và trong những quy tắc hành vi mà mọi người thực hành. Thực vậy, như chúng tôi sẽ chì ra trong Chương 4, tập trung vào vấn đề thực thi không chỉ là một phần quan trọng của phương thức kinh doanh, nó còn là một cách chắc chắn để tạo ra sự thay đổi có ý nghĩa về mặt cách thức hoạt động.
Một trong những cách xem xét vấn đề thực thi là hiểu nó có quan hệ gần gũi với quá trình Six Sigma nhằm tạo sự phát triển liên tục. Những người vận dụng phương pháp này tìm kiếm những chệch hướng vượt mức cho phép. Khi đã tìm ra được, họ nhanh chóng chuyển sang giai đoạn sửa chữa vấn đề. Họ sử dụng các quá trình cơ bản để liên tục nâng cao năng lực của công ty và nhờ đó hoàn thiện hơn chất lượng và năng suất. Đó mới là sự thay đổi hành vi – một sự thay đối thực sự về phương thức hoạt động.
Người điều hành tốt phát hiện ra những chệch hướng vượt quá mức chấp nhận được về nguyên tắc quản lý – khoảng cách giũa kết quả mong muốn và kết quả thực tế trong mọi thứ từ vấn để về lợi nhưận biên đến việc chọn lựa nhân viên cho thăng tiến. Sau đó, họ chuyển qua việc lấp đầy khoảng cách đó và không ngừng nâng cao khả năng từng bộ phận của công ty. Giống quá trình Six Sigma, nguyên tắc của vârì đề thực thi không phát huy hiệu quả trừ khi tất cả nhân viên được rèn luyện và thực hành nó liên tục, nó sẽ mất tác dụng khi chi một số rất ít người trong hệ thống thực hành nó. Thực thi phải là một phần trong phương thức hoạt động công ty, định hướng cho hoạt động của tất cả những người lãnh đạo ở mọi cấp bậc.
Vấn đề thực thi nên bắt đầu từ những lãnh đạo cấp cao, nhưng nếu bạn không phải là lãnh đạo cấp cao thì bạn vẫn có thê thực hành nó trong chi nhánh hay nhóm của mình. Bạn xây dụng và thế hiện những kỹ năng của riêng bạn. Kết quả thu được sẽ thúc đẩy sự nghiệp cua bạn – và những kết quá đó biết đâu sẽ thuyết phục được những người khác trong công ty học tập bạn.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét