Vấn đề chính là phân xưởng của công ty đã không thế sản xuất đủ sản phẩm vì những người quản lý của nó đã bị chậm 12 tháng so với thời hạn triển khai trong khi bản thân quá trinh triển khai đó đã là một kế hoạch cái tiên đang chậm 12 tháng so với thời hạn. Joe không hề biết đến điều đó. Mặc dù ông cũng cho xử lý thích đáng những giám đốc điều hành của mình khi họ không đạt được kết quà nhưng không bao giờ ông hỏi tại sao họ lại không tạo ra được kết quả như vậy. Câu hỏi mà một nhà lãnh đạo hiểu biết về thực thi sẽ ngay lập tức được đặt ra. Sau đó, ông ta sẽ tập trung vào nguyên nhân vấn đề bởi thực ra bạn cũng không thế giải quyết vấn đề nếu chỉ nhìn vào kết quà của nó. Ông ta sẽ tự hỏi: Liệu việc triển khai quá trình có theo đúng kế hoạch không? Phó Tổng Giám đốc Điều hành và Giám đốc Chi nhánh có biết nguyên nhân không? Và họ đã làm gì khi biết những nguyên nhân đó?
Giông như rất nhiều giám đốc điều hành, Joe tin rằng việc đặt ra những câu hỏi này là công việc của giám đốc sản xuất và nhiệm vụ của Phó Tổng Giám đốc Điều hành là chắc chắn rằng các nhân viên quan tâm đến những câu hỏi đó. Nhưng củng giống như rất nhiều Giám đốc Điều hành khác, Joe đã không đặt được những người phù hợp vào những vị trí thích hợp. Cả Joe lẫn vị phó giám đốc điều hành của mình đều đã không thực sự làm đúng công việc thực thi. Phó Giám đốc Điều hành thường là vị trí cứ định kỳ ba năm lại thay người một lần. Giám đốc Sản xuất là một người vô cùng nhạy bén về tài chính, đến từ một hãng tư vấn và được coi là ứng cử viên có “tiềm năng cao” và là người sẽ kế nhiệm Giám đốc Điều hành trong vòng năm năm tói. Nhưng ông ta lại không hiểu chút nào về hoạt động của công ty và cách ông nói chuyện thì chẳng lây gì làm lịch thiệp. Ngay cả những người quản lý chi nhánh hay phải báo cáo cho ông ta cũng không hề tôn trọng ông.
Nếu những nhà lãnh đạo có những cuộc trao đổi cởi mở với nhân viên, có lẽ họ đã hiểu ra những trở ngại trong sản xuất, nhưng việc trao đổi đó lại không hề có trong những chương trình hoạt động của họ. Họ chi thông báo lại về những con số dự kiến cần đạt được. Hơn nữa, trong khi những mục tiêu dài hạn cao có thế sẽ có ích trong việc buộc mọi người phá bỏ đi những quy tắc cũ và làm mọi việc tốt hơn lại là rất vô ích nêu thiểu tính thực tế, hoặc nếu những nhân viên có nhiệm vụ phải đạt được những mục tiêu này lại không được tạo cơ hội để bàn luận trước khi chính thức chấp nhận chúng.
Từ khóa tìm kiếm nhiều: quản lý kinh tế
0 nhận xét:
Đăng nhận xét