Những mục tiêu thiếu thực tế của Lucent

     Trong hai năm đầu, Lucent đã thật sự đạt được những mục tiêu tài chính của mình, phát triển nhờ làn sóng đầu tư vốn ồ ạt chưa từng thấy từ khách hàng. Nhưng những khoản doanh thu đầu tiên có được phần lớn lại là nhờ công việc kinh doanh một thiết bị cũ trong khi công việc kinh doanh này vốn không hề có triển vọng phát triển bền vững. Hơn nữa, ngay cả trước khi làn sóng đầu tư chấm dứt thì công ty này vẫn chật vật để có thế đạt được kết quả như cam kết của McGinn.

    Một nhà lãnh đạo hiểu biết toàn diện hơn công ty của mình sẽ không bao giờ đặt ra những mục tiêu thiếu thực tế như thế. Như cầu nóng bỏng nhất của khách hàng lúc bây giờ lại là những sản phẩm mà Lucent không có, bao gồm bộ định hướng cho đường truyền Internet và thiết bị quang học với nhiều tính năng và tốc độ truyền cao. Bell Labs đã nghiên cứu cà hai sản phẩm này nhưng lại chậm chạp trong việc phát triển và giới thiệu chúng.

Việc để lỡ cơ hội phát triển bộ định hướng và thiết bị quang học đã được nhìn nhận rộng rãi như những sai lẩm mang tính chiến lược. Trên thực tế, chúng đã cho thây vấn đề thực thi và chiến lược cần được hòa quyện với nhau như thế nào. Vào năm 1998, Lucent đã bàn với Juniper Networks về việc phát triển mạng lưới đó nhưng rồi lại quyết định sẽ chi phát triển bộ định hướng dùng trong gia đình. Thực ra một phần quan trọng trong việc thực thi là phải biết được khả năng của mình. Lucent không có khá năng đưa sản phẩm ra thị trường thật nhanh. ít ra thì thực thi cũng có thế kiểm soát lược sự phát triển các dự án viển vống khi công ty không đáp ứng được như cầu cao nhất của thị trường.

Tương tự như vậy, sai lầm chiến lược về thiết bị quang học lắt nguồn từ khâu thực thi kém – cụ thế là nằm ở việc không hiểu được những thay đổi của môi trường bên ngoài. Ngay từ lăm 1997, những kỹ sư Lucent đã van nài những nhà quản lý :ấp trên cho họ được phép phát triển sản phẩm thị giác bằng sợi tổng hợp. Nhưng những nhà lãnh đạo chi quen với việc lắng nghe những khách hàng lớn nhất như AT&T hay tiền , hân là Baby Bells, cùng những khách hàng chằng mấy hứng thú với sản phẩm quang học. Đây là trường hợp điển hình của tình trạng khó khăn của những nhà cách tân – những ông ty có sức mạnh nhất về công nghệ tiên tiến khi nắm bắt một thành tựu mới lại có xu hướng kém thành công nhất. 

Đọc thêm tại: http://nguyentackinhdoanh.blogspot.com/2015/07/su-mat-lien-he-o-hang-lucent.html

Từ khóa tìm kiếm nhiều: người quản lý giỏi