Những nhà lãnh đạo phải truyền sức sống cho công việc kinh doanh của mình. Trong những công ty không có thực thi những nhà lãnh đạo thường mất liên hệ với thực tế hoạt động hàng ngày. Họ nhận được rất nhiều thông tin chuyền iến, nhưng những thông tin đó đều đã được sàng lọc – chúng được trình lên qua những người báo cáo trực tiếp với cảm nhận, hạn chế, chương trinh hoạt động của riêng họ, hoặc những thông tin đó được thu thập lại bởi một nhóm người với mong ước riêng của họ. Như thế, những người lãnh đạo chông ờ nơi hoạt động đang diễn ra. Họ không trục tiếp tham gia vào công việc kinh doanh, vì thế họ không hiểu biết toàn diện về công ty của mình, còn những nhân viên cũng không hực sự biết đến họ.
LARRY: Giả sử một nhà lãnh đạo đến một chi nhánh hoặc uột trụ sờ kinh doanh và nói chuyện với những nhân viên ở đây. Ông có vẻrất chan hòa và nhã nhặn. Ông thế hiện quan âm đặc biệt đến con cái cấp dưới – chúng học ờ trường thế lào, chúng yêu thích tập thế ra sao, v.v… Hoặc ông tán gẫu về giải bóng chày, giải bóng đá, hay đội bóng rổ địa phương. Có thể đưa ra những câu hỏi thoáng qua về công việc kinh doanh chang hạn như: “Mức doanh thu của bạn là bao nhiêu?” Người lãnh đạo như thếlà người không tham gia vào :ông việc kinh doanh.
Khi chuyến thăm kết thúc, một vài nhà quán lý sẽ thở phào vì mọi thứ dường như diễn ra rất suôn sẻ và thú vị. Nhưngnhững nhà quản lý thực sự sẽ thất vọng. Họ sẽ tự hỏi: “Điểm quan trọng là gì?” Họ đã chuẩn bị cho những câu hỏi hóc búa – những người giỏi luôn thích được thách đố, vì họ hiểu rõ vé công việc kinh doanh hơn cả người lãnh đạo. Họ sẽ thấy thấtvọng và sẽ mất hết nhiệt huyết. Họ không có cơ hội để gây ấntượng tốt với nhà lãnh đạo – và đương nhiên, người lãnh đạo cũng không tạo được ấn tượng tốt với họ.
Dĩ nhiên, người lãnh đạo ra về mà không biết thêm được điều gì cả. Sau đó khi có những dự báo về công ty, ông chi c thê khoa trương trước giới báo chí hoặc những nhà phân tíchchứng khoán, nhưng nhân viên công ty thì hiểu rõ bản chí hơn. Họ sẽ hỏi nhau: “Làm thế quái nào mà ông ta có thê nói những điều đó tự tin đến thế cơ chứ trong khi ông ta chăn biết chuyện gì đang diễn ra ở đây?” Đó là kiểu giống như những chính khách Mỹ đến thăm Việt Nam, họ nhìn qua một chút, nói chuyện với những tướng lĩnh, xem xét lại m vài số liệu, rối sau đó tuyên bố là cuộc chiến đang giành được thắng lợi và họ có thê nhìn thấy ánh sáng cuối đường hầm. Đúng là cùng một kiểu như vậy!
Từ khóa tìm kiếm nhiều: nhà quản lý là gì
0 nhận xét:
Đăng nhận xét